Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Adagely et les données qui y sont associées, gratuitement et sans avoir à vous justifier.

1. Depuis l'application

1. Ouvrez l'application Adagely et connectez-vous.
2. Rendez-vous dans l'onglet Profil.
3. Touchez Supprimer mon compte, puis Je comprends, continuer.
4. Saisissez le mot SUPPRIMER pour confirmer, puis validez.

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez récupérer une copie de vos données dansProfil → Vie privée et données → Exporter en JSON ou Télécharger l'Archive. La suppression est définitive : votre compte ne pourra pas être restauré.

2. Sans l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez un e-mail àhello@adagely.comdepuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte Adagely ». Si vous écrivez depuis une autre adresse, indiquez l'adresse e-mail de votre compte : nous pourrons vous demander de confirmer que vous en êtes bien titulaire. Nous traitons la demande dans un délai maximum d'un mois et vous confirmons la suppression par e-mail.

Vous pouvez aussi, par la même voie, demander la suppression de certaines données seulement (par exemple vos entrées de journal) sans supprimer votre compte.

3. Ce qui est supprimé

• votre compte et vos identifiants de connexion : adresse e-mail, prénom et nom, photo de profil, identifiant de compte ;
• vos préférences et réglages : langue, thème, heure de rappel, centres d'intérêt, réponses au parcours d'accueil ;
• vos contenus : journal quotidien, humeurs, messages de partage, défis, réactions et textes libres des parcours, notes et bilans de parcours ;
• votre activité : citations vues, aimées ou partagées, progression dans les parcours.

Cet effacement intervient dans un délai de 30 jours au plus après votre demande.

4. Ce qui peut être conservé, et combien de temps

• L'historique de vos choix de consentement, sous forme anonymisée, pour pouvoir démontrer le respect du RGPD.
• Les journaux de recommandation, anonymisés, supprimés au plus tard 90 jours après leur création.
• Les journaux techniques de notre serveur (requêtes associées à votre identifiant de compte), supprimés au plus tard 30 jours après leur création.
• Les données déjà transmises à OpenAI pour la personnalisation, que ce prestataire peut conserver jusqu'à 30 jours.
• Les rapports d'erreur (Sentry, PostHog) liés à votre identifiant de compte : 90 jours au plus pour Sentry, 12 mois au plus pour PostHog.
• Les copies de sauvegarde de notre base de données, écrasées au terme de leur cycle, au plus 3 mois.
• Les statistiques d'usage anonymes, qui ne sont pas reliées à votre compte et ne permettent pas de vous identifier.
• Les données que nous serions tenus de conserver en application d'une obligation légale, pour la durée prévue par la loi.

L'application ne propose aucun achat intégré à ce jour. Si vous souscrivez un jour un abonnement, la suppression du compte ne l'annulera pas automatiquement : il faudra le résilier depuis l'App Store ou Google Play.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notrePolitique de confidentialité.